“先看病后交钱”试行一周无人逃单(图)
医网摘要:市民无论到大小医院就诊,一般的程序都是先挂号、排队诊疗、交费、取药。但从5月1日起,广州番禺玛莉亚医院尝试打破这一固有医疗服务模式,患者看病后按自己的实际满意度高低,自由交费。
程序—
患者先登记身份证信息,然后包括挂号、拿满意度评分表医生门诊、开处方及各类检查检验单/药品/治疗收费处划价(暂不交费)取药、治疗到门诊医生处听取医嘱,给医生评分到收费处一次性结清费用。
患者给出的评分,是患者本次就医总费用打折优惠的主要依据,比如评80分,则总费用打八折;70分,总费用打七折,以此类推,根据评分比例交费。
见解—
不适合在大医院推广
邵可立认为,“先看病后交钱”这一模式更加适合在基层医院和有实力的民营医院推广。目前该院每天的门诊量在200~300人,门诊量适中,不容易失控,如果在规模大的公立医院,每天上万的门诊量,各个流程的质量控制难度会增大许多,再加上从众的心理作用,出现逃费的人可能会较多,难以控制。
被打折后要体现责任
冯鎏祥(广东省优生优育协会会长)建议:对病人提出不满意的,医院应成立评估组,经评估后认定患者的不满意是由院方造成的,被打折的那部分费用应由院长、科主任、当事医生按不同比例承担,分别扣除然后返还给医院,以体现责任。
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